POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

CrediQ ha desarrollado su Aplicación para manejo de los créditos y arrendamientos por parte de sus clientes como un canal gratuito para uso exclusivo de estos. Este servicio es proporcionado por CrediQ sin costo y con la intención de que sea utilizado tal cual.

Esta página ha sido creada para informar a nuestros clientes la política en referencia a la recolección, uso y divulgación de información personal recolectada de nuestros usuarios a través de nuestra aplicación móvil y para aquellos que decidan utilizarla.

Si usted decide utilizar nuestro servicio, es porque está de acuerdo con la recolección y uso de la información relacionada con esta política.  La información personal que nosotros recolectamos es utilizada para proveer y mejorar el servicio.  Nosotros no utilizamos ni compartimos su información con nadie y de ninguna manera excepto lo descrito en esta política.

 

Recolección y uso de la información

Para poderle ofrecer un mejor servicio y facilitar la gestión de sus créditos, necesitamos que nos proporcione cierta información personal, incluyendo, pero no limitada a, su nombre, documento de identificación y/o documento tributrio y datos de las tarjetas de crédito que usted desee registrar para el uso de nuestro servicio de pago por medio de la aplicación móvil.

Es importante mencionar que únicamente guardamos el nombre, los primeros y últimos cuatro dígitos de la tarjeta.  No almacenamos en el dispositivo móvil ni en nuestros servidores la información completa de sus tarjetas de crédito, únicamente la información mínima para poderla identificar ya que ésta es a su vez validada por la institución financiera que la respalda.  Es por eso que cada vez que usted desea realizar un pago, se le solicita complemente la información restante de su tarjeta de crédito, la cual, es utilizada para realizar ese único pago y no es almacenada en su dispositivo móvil ni nuestros servidores.

Por otro lado, la información recolectada, es utilizada únicamente para la prestación del servicio que le ofrecemos por medio de la aplicación móvil, no es utilizada para ningún otro fin y de ninguna manera compartida con otra entidad diferente de CrediQ.

Nuestra aplicación móvil no utiliza servicios de terceros que puedan recolectar información que lo identifique de ninguna manera.

 

Datos de “Log” o bitácora.

Cuando utiliza nuestro servicio, en caso de un error en la aplicación móvil, recolectamos información y datos en su teléfono (a través de productos de terceros), que llamaremos Datos de Log.  Estos datos pueden incluir información como su dirección IP, nombre del dispositivo, versión de sistema operativo y configuración de la aplicación móvil mientras usted utilizaba nuestro servicio, así como la fecha y hora de utilización y otras estadísticas.  Esta información únicamente es utilizada para el rastreo y corrección del error, con el fin de ofrecerle siempre un buen servicio.

 

Cookies

Cookies son archivos con pequeñas cantidades de datos, que son usados comúnmente como identificadores anónimos del usuario.  Estos son enviados a su navegador (browser) desde los sitios web que usted visita y son almacenados en la memoria interna de su dispositivo.

Nuestro servicio no utiliza cookies en forma explícita ni intencional.  Sin embargo, la aplicación móvil puede utilizar código o librerías de terceros, como es el caso de Google Analytics, que utilicen “cookies” para recolectar información de uso y mejorar el servicio.  Usted tiene la opción de aceptar o rechazar estos cookies y será informado si un cookie es enviado a su dispositivo.  Si usted decide rechazar estos cookies, podría no ser posible utilizar ciertas funciones de la aplicación móvil.

 

Seguridad

Como CrediQ agradecemos y valoramos su confianza en compartir con nosotros su Información Personal, por lo que buscamos los mecanismos para protegerla de la mejor manera.  La comunicación y transmisión de dicha información entre la aplicación móvil y nuestros servidores es a través de un protocolo encriptado, y nos aseguramos de no almacenar información sensible, más allá de lo indispensable para proporcionarle un buen servicio.

 

Proveedores de servicios

Podemos contratar a personas físicas y jurídicas terceras para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de servicios"), para que presten el Servicio en nuestro nombre, para que suministren servicios relacionados con el Servicio o para que nos ayuden a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos con ningún otro fin.

Análisis

Podemos utilizar Proveedores de servicios terceros para controlar y analizar el uso de nuestro Servicio.

 

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de analítica web ofrecido por Google que rastrea e informa del tráfico de los sitios web o aplicaciones móviles. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y controlar el uso de nuestra aplicación y genera estadísticas anónimas hacia nosotros, tales como cantidad de usuarios, horarios de conexión, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación etc. Todos datos para poder mejorar el servicio de la aplicaciñon misma. Estos datos son compartidos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.

Puede optar por inhabilitar determinadas características de Google Analytics a través de la configuración de su dispositivo móvil, como la configuración de la publicidad en el dispositivo, o siguiendo las instrucciones proporcionadas por Google en su Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

 

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos a través del e-mail y/o de un aviso destacado sobre nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la «fecha efectiva» en la parte superior de esta Política de privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para comprobar si se ha introducido algún cambio. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

 

Póngase en contacto con nosotros

Si usted tiene cualquier pregunta o comentario acerca de nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos, al teléfono (503) 2252-0555 o al correo electrónico crediqcall@crediq.com.